Gestión de arriba hacia abajo frente a gestión de abajo hacia arriba: ¿cuál es la mejor opción?

¿Estás buscando la estrategia de gestión perfecta para tu negocio? En este artículo, exploraremos dos enfoques populares: la gestión de arriba hacia abajo y la gestión de abajo hacia arriba. Descubre cuál de estas opciones es la mejor para ti y aprende cómo implementarla con éxito. ¡Prepara tu empresa para alcanzar su máximo potencial!

Gestión de arriba hacia abajo frente a gestión de abajo hacia arriba: ¿cuál es la mejor opción?

Tú eres el jefe. Tal vez acabas de convertirte en uno por primera vez o tal vez has estado dirigiendo personas durante mucho tiempo. De cualquier manera, ya sea que dirija toda una organización o solo uno o dos equipos, ahora tiene el poder y la responsabilidad de tomar decisiones y rendir cuentas.

Su equipo lo está mirando, literalmente mirándolo fijamente, en busca de orientación sobre qué hacer a continuación.

¿A qué te dedicas?

¿Comienza a repartir tareas claramente definidas con pautas, plazos y pasos explícitos para que todo lo que su empleado tenga que hacer sea ejecutar su plan? Después de todo, usted sabe lo que hay que hacer. Si todos ejecutan según las instrucciones, su plan funcionará y su visión se hará realidad, y obtendrá buenos resultados.

¿O comienza a hacer preguntas para comprender en qué está trabajando la gente, qué desafíos ven y les permite definir las prioridades? El equipo está más cerca del trabajo, después de todo, y probablemente tenga una idea de lo que funciona o no. Si cada uno hace lo que cree que es mejor, sus planes deben unirse y lograr buenos resultados.

Estas dos opciones de gestión representan ejemplos extremos de dos enfoques y las correspondientes mentalidades para la gestión: gestión de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba.

El cliché del jefe como tirano o el jefe como dictador benévolo o el jefe que todo lo sabe prevalece por una razón. La mayoría de nosotros estamos acostumbrados a la gestión de arriba hacia abajo, el enfoque tradicional. El equipo de liderazgo establece la dirección de la empresa y los principales proyectos, y todos los demás ejecutan el plan. En el extremo, los empleados ejecutan tareas estrictamente especificadas de la manera más rápida, consistente y robótica posible.

La gestión de abajo hacia arriba es lo contrario: los equipos y los colaboradores individuales canalizan las ideas sobre los próximos objetivos, proyectos y visión. Esto permite más espacio para la retroalimentación y la discusión. La gestión ascendente surgió por primera vez en el desarrollo de software para ayudar a los equipos a implementar los comentarios de los usuarios en el producto y trabajar rápidamente en una iteración tras otra. En el extremo, los empleados son agentes libres, siguen su propia dirección y optimizan sus propios intereses.

ambos planteamientos tienen ventajas y desventajas. En realidad, la mayoría de los gerentes y organizaciones se ubicarán en un espectro entre los dos. Al mismo tiempo, es útil comprender la mentalidad y las creencias subyacentes, así como las limitaciones y lo que se requiere para tener éxito. Nos sumergiremos en ellos a continuación para que pueda decidir cuál es el adecuado para su negocio.

Gestión de arriba hacia abajo

A menudo denominada mando y control, la gestión de arriba hacia abajo suele ser la predeterminada. En este estilo jerárquico de gestión, el poder y la toma de decisiones generalmente permanecen en los de arriba (aunque puede haber algún aporte de la gerencia intermedia). La información tiende a fluir lentamente y en una sola dirección. Depende de todos los demás implementar la visión determinada por el equipo de liderazgo.

El enfoque de arriba hacia abajo viene con varios beneficios. Primero, debido a que el proceso de toma de decisiones está extremadamente centralizado, deja poco espacio para la ambigüedad. Con el aporte de unas pocas personas, es fácil brindar claridad y el mensaje no se confunde ni se llena de revisiones y perspectivas adicionales. Una visión más clara es mucho más fácil de implementar.

Y esa implementación tiende a ocurrir con bastante rapidez. Dado que no existe la oportunidad de cuestionar, debatir o proporcionar comentarios sobre el mensaje que proviene de arriba, la empresa ahorra un tiempo valioso al pasar rápidamente a la fase de ejecución.

Una advertencia aquí: sin la oportunidad de escuchar comentarios, existe el riesgo de que la gerencia tome la decisión equivocada. Incluso si ya tienen un fuerte pulso en la organización, las necesidades de los clientes y las condiciones que rodean cómo una empresa satisface esas necesidades están cambiando mucho más rápido ahora que antes. Una organización muy jerárquica tendrá dificultades para responder lo suficientemente rápido para abordar problemas inesperados o buscar nuevas oportunidades.

Los tomadores de decisiones de la empresa también deben asegurarse de tener el respeto de otros equipos y un historial de actuación en el mejor interés de la empresa. El procesamiento de arriba hacia abajo en una empresa donde acaba de entrar un nuevo líder, o donde hay un equipo de gestión que se sabe que ignora las necesidades de otros departamentos, proporciona un terreno fértil para los problemas futuros.

Finalmente, en un entorno de trabajo demasiado prescriptivo donde se espera que se ejecuten como robots, es posible que las personas no encuentren el trabajo satisfactorio. No hay mucho espacio para el crecimiento y el desarrollo, excepto para aquellos elegidos para la gestión. En última instancia, la organización tampoco se beneficia de la variedad de conocimientos o habilidades que los empleados pueden tener para ofrecer.

¿Qué empresas utilizan la gestión de arriba hacia abajo?

Si elige una empresa al azar, es muy probable que su enfoque de gestión sea de arriba hacia abajo, especialmente en las grandes organizaciones. Si la empresa pertenece a una industria fuertemente regulada o una con consecuencias graves e irreversibles por errores, es incluso más probable. el sector financieropor ejemplo, tiene reglas claras y fuertes repercusiones cuando se trata de estrategia, proceso y ejecución, dejando poco margen para el error.

Generalmente, la gerencia tiene la perspectiva más clara sobre cómo navegar estas regulaciones. Entienden los entresijos del sector y tienen la autoridad para asegurarse de que todas las acciones y comunicaciones estén alineadas con la política y los requisitos legales.

Históricamente, el ejército se ha utilizado como el símbolo de mando y control. Considere la clásica escena del sargento de instrucción: “Cuando digo ‘salta’, dices ‘¿a qué altura?'”. Curiosamente, en las últimas dos décadas, las propias fuerzas armadas han sido pioneras en una forma de gestión menos jerárquica, distribuida y más ágil en respuesta a los desafíos menos predecibles y cambiantes a los que ahora se enfrentan.

Pros y contras de la gestión de arriba hacia abajo

Ventajas:

  • Lo más probable es que cree alineación en los objetivos generales del equipo.
  • Proporciona metas y expectativas claras para los empleados.
  • Los empleados pueden concentrarse únicamente en su trabajo.

Contras:

  • Desincentiva la creatividad y la proactividad.
  • Puede llevar a empleados insatisfechos debido a la falta de autonomía.
  • Los empleados pueden sentirse desconectados de los valores de la empresa.

Gestión de abajo hacia arriba

Es posible que escuche sobre la gestión de abajo hacia arriba en el espacio de desarrollo de software o cuando se habla de movimientos de base. La gestión de abajo hacia arriba se trata tanto de lanzar una red más amplia como de empoderar a los empleados en diferentes niveles de la organización. En este enfoque, las acciones y la visión de la empresa en general se basan en los aportes de los empleados en diferentes niveles. Los equipos y las personas tienen una mayor autonomía en la forma en que abordan el trabajo y es probable que determinen al menos algunos de sus propios resultados y prioridades.

Este enfoque viene con su propio conjunto de beneficios, uno de los cuales es un mayor compromiso de los empleados. Cuando los empleados saben que se escucha su voz y que están contribuyendo a la visión de la empresa, están más motivados y es más probable que se conecten más profundamente con su trabajo, mostrando niveles más altos de compromiso y productividad. Después de todo, su trabajo fue, en parte, determinado por ellos.

La oportunidad de brindar retroalimentación al liderazgo también agrega valor al trabajo diario del empleado. Es a través de su trabajo y experiencia que obtienen una idea de qué dirección podría tomar la empresa a continuación. Cuando la gerencia solicita retroalimentación, los empleados saben que sus aprendizajes de su experiencia laboral tienen valor. Un enfoque de abajo hacia arriba enfatiza el hecho de que aquellos que están “en el campo” todos los días pueden proporcionar información importante que la gerencia, desde su perspectiva un poco más arriba, podría no notar.

Con este enfoque, las organizaciones también pueden reducir el riesgo de sorprender a los equipos con tareas o procesos inesperados. Dado que la dirección se estableció con los aportes del equipo, debería tener ecos de los problemas y las soluciones correspondientes que se canalizaron a través de la retroalimentación.

La gestión ascendente también brinda la oportunidad de beneficiarse de un grupo diverso de personas en toda la empresa, muchas de las cuales tendrán perspectivas únicas sobre el negocio y nuevos enfoques a considerar. La investigación ha demostrado que los equipos y las organizaciones son más innovadores cuando se basan en perspectivas y experiencias más diversas.

Finalmente, la gestión de abajo hacia arriba puede crear más oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para todos. Es más probable que los miembros del equipo se mantengan relevantes y actualizados con las habilidades que la empresa necesita para la próxima estrategia.

La desventaja de bottom-up es que puede ser difícil marcar el nivel correcto de estructura y orientación para dar a las personas. Además, debido a que la autoridad no está centralizada, averiguar quién o si se necesita una aprobación para tomar una decisión puede ser confuso.

En general, un enfoque de gestión de proyectos que no intervenga por completo será frustrante e ineficaz, lo que podría generar tanta insatisfacción como un enfoque estricto de gestión de arriba hacia abajo. Partir de una suposición de confianza, buenas intenciones y competencia no tiene en cuenta la realidad de que muchos empleados pueden necesitar orientación y desarrollo respaldado para abordar de manera efectiva nuevos desafíos que nunca han experimentado. Además, especialmente con organizaciones más grandes, es posible que los miembros del equipo y los colaboradores individuales no tengan suficiente visibilidad de los objetivos de la empresa u otros flujos de trabajo para tomar decisiones informadas sobre dónde deberían enfocar mejor sus propios esfuerzos.

Gestión de arriba hacia abajo frente a gestión de abajo hacia arriba: ¿cuál es la mejor opción?

¿Qué empresas utilizan la gestión ascendente?

La gestión de abajo hacia arriba se ve comúnmente en las empresas emergentes. A menudo, las empresas emergentes tienen un grupo más pequeño de personas que trabajan para ellas, lo que significa que se pueden escuchar fácilmente muchas voces y se pueden tener en cuenta los comentarios. Y debido a que las organizaciones más incipientes se encuentran en industrias que evolucionan rápidamente, los empleados de nueva creación generalmente se contratan por su capacidad para asumir el trabajo que debe realizarse, lo que les otorga autonomía para resolver problemas y el poder de salirse de su rol para hacer entonces.

Este sentido de autonomía ofrece a los empleados la capacidad de ser innovadores en su propio rol y de obtener una buena comprensión de lo que necesitan de la gerencia para poder avanzar.

El periodismo es un ejemplo de gestión ascendente en una industria más tradicional. Aunque la dirección general de la publicación la establecen los de arriba, los periodistas a menudo son responsables de encontrar sus propias historias y presentar ideas a los editores. Los movimientos de base también son, por definición, de abajo hacia arriba, utilizando el poder de las comunidades y los individuos para presionar por cambios a nivel gubernamental.

Pros y contras de la gestión ascendente

Ventajas:

  • Puede conducir a un mejor compromiso y productividad
  • Los empleados están facultados para compartir información valiosa
  • El equipo a menudo está mejor alineado con el panorama general y los valores de la empresa.

Contras:

  • Puede crear desorganización y frustración.
  • Los empleados pueden ser reacios a compartir comentarios
  • Los empleados pueden descarrilar la misión de la empresa con preocupaciones no relacionadas

¿Qué es el método de contracorriente y cómo funciona?

Tanto el enfoque de arriba hacia abajo como el de abajo hacia arriba tienen fortalezas y debilidades. El método de contracorriente intenta eliminar las desventajas combinando ambos enfoques. Podría pensar en ello como una dirección establecida por los líderes ejecutivos, con el personal de primera línea determinando la mejor manera de lograr cada objetivo en el camino.

El método de contracorriente es bilateral, con los miembros del equipo enviando sus planes al líder para su aprobación antes de ejecutarlos. El panorama general, los objetivos a largo plazo y el presupuesto se gestionan y comunican a los empleados y al personal. Si bien este proceso puede parecer un poco menos directo que la gestión de arriba hacia abajo, en realidad puede ser más fácil para las grandes organizaciones. Cada persona puede contribuir dentro de sus departamentos individuales, con estrategia y visión creadas a través de la cadena de gestión. Este método puede ser muy eficaz, ya que empodera a los empleados para que tomen decisiones mientras gestionan el crecimiento a niveles más altos.

¿Qué enfoque es mejor para usted?

Para tener una idea del mejor enfoque para su organización, es útil pensar en la etapa actual de su organización.

Si está creciendo y considera que su empresa es más una empresa nueva, podría ser mejor comenzar con un enfoque de abajo hacia arriba a medida que continúa aprendiendo más sobre el espacio y la industria de sus empleados. Además, tener menos personas hace que sea mucho más sencillo tener en cuenta las opiniones de todos. Si intenta emplear un enfoque de arriba hacia abajo en una nueva empresa, las personas que originalmente tenían grandes áreas de responsabilidad podrían comenzar a sentirse reprimidas. Es difícil sentirse empoderado explorando nuevas áreas de oportunidad con fuertes directivas establecidas desde arriba.

Si trabaja en una industria fuertemente regulada o en una empresa mucho más grande, considere un enfoque de arriba hacia abajo. Sin embargo, asegúrese de tener otros medios para tomar el pulso a la empresa y sus desafíos para que la gerencia no esté demasiado separada de lo que sucede en el terreno. Si necesita moverse rápidamente, un enfoque de arriba hacia abajo puede garantizar que las personas puedan pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución, siempre que el liderazgo realmente comprenda la situación.

Tenga en cuenta que a medida que evoluciona una organización, su estilo de gestión debe evolucionar con ella. A medida que las organizaciones crecen, se expanden a diferentes áreas y llegan nuevos tipos de líderes, el proceso de establecimiento de objetivos de la empresa debe ser flexible para adaptarse a estos cambios.

Por supuesto, estos dos enfoques no son mutuamente excluyentes. Por ejemplo, puede haber ciertas decisiones que se toman mejor en la parte superior y luego se filtran hacia abajo y otras áreas en las que la gerencia puede necesitar depender en gran medida de los comentarios del equipo para tomar una decisión.

Lo más importante es mantener tanta comunicación y transparencia como sea posible acerca de por qué está siendo más de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba en un proceso de toma de decisiones. No querrás parecer inconsistente, errático o como si dijeras una cosa pero hicieras otra. Siéntase libre de combinar elementos de estos dos enfoques hasta que encuentre la combinación adecuada para su situación, los objetivos individuales de su empresa y equipo, y su estilo de liderazgo.

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Preguntas frecuentes sobre la gestión de arriba hacia abajo versus gestión de abajo hacia arriba: ¿cuál es la mejor opción?

Preguntas frecuentes sobre la gestión de arriba hacia abajo versus gestión de abajo hacia arriba: ¿cuál es la mejor opción?

La gestión de arriba hacia abajo y la gestión de abajo hacia arriba son dos enfoques diferentes en el ámbito de la dirección y organización empresarial. Cada una tiene sus ventajas y desventajas, y es importante comprenderlas antes de decidir cuál es la mejor opción para tu empresa. A continuación, respondemos a las preguntas más frecuentes sobre este tema:

1. ¿Qué es la gestión de arriba hacia abajo?

La gestión de arriba hacia abajo es un modelo jerárquico de toma de decisiones, en el cual los líderes o directivos toman todas las decisiones estratégicas y las transmiten a los niveles inferiores de la organización. Este enfoque es tradicional y se basa en la autoridad y el control.

2. ¿Cuáles son las ventajas de la gestión de arriba hacia abajo?

Algunas de las ventajas de la gestión de arriba hacia abajo incluyen:

  1. Eficiencia en la toma de decisiones: Al tener una sola persona o un grupo selecto tomando las decisiones, se agiliza el proceso y se evitan conflictos y retrasos.
  2. Claridad en la comunicación: Al existir una cadena de mando clara, las instrucciones se transmiten de manera directa y no hay lugar para malentendidos.
  3. Mayor control: Los líderes tienen un mayor control sobre el rendimiento y el cumplimiento de los objetivos.

3. ¿Qué es la gestión de abajo hacia arriba?

La gestión de abajo hacia arriba es un modelo colaborativo de toma de decisiones, en el cual se fomenta la participación de los empleados en la toma de decisiones estratégicas. Los líderes toman en cuenta las ideas y aportes de sus subordinados antes de tomar una decisión.

4. ¿Cuáles son las ventajas de la gestión de abajo hacia arriba?

Algunas de las ventajas de la gestión de abajo hacia arriba incluyen:

  1. Mayor creatividad e innovación: Al permitir que todos los miembros de la organización aporten ideas, se fomenta la creatividad y la innovación.
  2. Mayor compromiso: Los empleados se sienten valorados y parte importante de la toma de decisiones, lo que aumenta su compromiso y motivación.
  3. Mejor adaptación al cambio: Al tener una estructura más flexible, la organización puede adaptarse mejor a los cambios del entorno y a las nuevas oportunidades.

5. ¿Cuál es la mejor opción para mi empresa?

No hay una respuesta única para esta pregunta, ya que la elección depende de diversos factores como la cultura organizacional, el tipo de industria y los objetivos empresariales. Algunas empresas pueden beneficiarse más de un enfoque de gestión de arriba hacia abajo, mientras que otras pueden prosperar con la gestión de abajo hacia arriba. Lo importante es encontrar un equilibrio y considerar el contexto específico de tu empresa.

Si deseas obtener más información sobre estos enfoques de gestión, puedes consultar los siguientes enlaces:

Recuerda que lo más recomendable es adaptar el enfoque de gestión a las necesidades y características específicas de tu empresa, considerando siempre la participación y el compromiso de tus colaboradores.


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