Todo lo que necesita saber sobre la estrategia de personas (incluso cuando cambia)

Si desea alcanzar sus objetivos comerciales, debe poder atraer, retener y hacer crecer a los mejores talentos dentro de su organización. ¿Y la forma de hacerlo? Adoptando un enfoque centrado en las personas en la estrategia comercial, también conocido como estrategia de personas.

La estrategia de personal adecuada puede ayudarlo a lograr una variedad de resultados comerciales. Estos pueden variar desde llenar los vacíos de habilidades en su fuerza laboral hasta liderar la innovación en su industria. ¿Y a medida que las organizaciones navegan por uno de los mercados laborales más desafiantes de los últimos tiempos? Tener la estrategia de personas adecuada es más importante que nunca.

Pero, ¿qué es exactamente la estrategia de personas? ¿Por qué es un activo tan importante para su negocio? ¿Y cómo puede configurar la estrategia de personas que necesita para atraer, retener y hacer crecer el mejor talento en su industria? (¿Y llevar su negocio al siguiente nivel en el proceso?)

¿Qué es una estrategia de personas?

Antes de saltar a los beneficios de la estrategia de personas (y cómo desarrollar su estrategia de personas), cubramos rápidamente qué es realmente la estrategia de personas.

En el nivel más básico, la estrategia de personas es el plan de su empresa para atraer, retener y hacer crecer el talento. Para expandirse, se trata de cómo puede apoyar mejor las necesidades de sus empleados y el crecimiento profesional a lo largo del ciclo de vida del empleado.

La estrategia de personas puede incluir muchos elementos. Por ejemplo, puede incluir planes para implementar un programa de reconocimiento para asegurarse de que sus empleados se sientan valorados todos los días. Podría incluir estrategias para mejorar las métricas analíticas de personas clave, como el compromiso de los empleados. O puede incluir un plan para mejorar las habilidades de su fuerza laboral existente para llenar los vacíos de habilidades y ayudar a sus empleados a crecer en sus carreras profesionales. (Todo lo cual, a su vez, puede ayudar a su organización a mejorar la retención de empleados).

Hay una variedad de elementos que intervienen en la creación de una estrategia de gestión de personas eficaz y cohesiva. De acuerdo con la Grupo de consultas de Bostonlos pilares que necesita para una estrategia de personas exitosa incluyen:

• Liderazgo y cultura. ¿Ha creado una cultura empresarial centrada en las personas dentro de su organización? ¿Y su liderazgo refleja esos valores de personas primero?
• Talento y habilidades. ¿Tiene su organización el talento y las habilidades necesarias para tener éxito? Y, si no, ¿tiene un plan para atraer ese talento y desarrollar esas habilidades?
• HORA. ¿Está su equipo de recursos humanos equipado para construir, apoyar y hacer crecer su estrategia de personas?

Estrategia de personas versus estrategia de recursos humanos

Definir la estrategia de personas es importante. Pero también lo es definir lo que no es la estrategia de personas. Y, más específicamente, en qué se diferencia de otro tipo de estrategia comercial con la que probablemente esté familiarizado: la estrategia de recursos humanos.

Ahora, definitivamente hay cierta superposición entre la estrategia de recursos humanos y la estrategia de personas. Por ejemplo, ambas iniciativas estratégicas están dirigidas por líderes de recursos humanos y ambas tienen el objetivo final de crear una mejor experiencia para los empleados.

Pero también hay diferencias entre los dos que es importante tener en cuenta. Y la diferencia más importante es de qué es responsable en última instancia cada estrategia.

La estrategia de recursos humanos se centra más en la logística. Se enfoca en crear un plan para administrar el lado más logístico de la gestión de recursos humanos. Esto podría incluir cosas como procedimientos de incorporación, evaluación de beneficios o renovación de estructuras de compensación.

La estrategia de personas tiene que ver con la gestión del talento. O, en otras palabras, administrar mejor su capital humano. Se trata de crear un ambiente positivo para los empleados y ayudarlos a crecer profesional y personalmente. Una de las partes difíciles de la estrategia de personas es apoyar a las personas ahora mientras se mantiene enfocado en los tipos de comportamientos, habilidades y capacidades que necesitará en el futuro.

Esto podría incluir cosas como el desarrollo de liderazgo y ayudar a hacer crecer a sus mejores gerentes. Podría significar crear planes de gestión del desempeño para ayudar a los empleados a articular y alcanzar sus metas profesionales. O podría significar encabezar iniciativas de bienestar de los empleados (como suscripciones a gimnasios patrocinados por la empresa).

Algunas otras responsabilidades que podrían caer bajo el paraguas de estrategia de recursos humanos o personas incluyen:

estrategia de recursos humanos

• Creación de procesos (por ejemplo, abastecimiento, nómina, entrevistas o PTO)
• Creación de organigramas
• Creación de planes de compensación
• Administrar archivos de empleados
• Gestión del cumplimiento

estrategia de personas

• Creación de planes de crecimiento y desarrollo de los empleados.
• Iniciativas de contratación de diversidad
• Fomentar una mejor comunicación interfuncional
• Impulsar y dar forma a la cultura de la empresa.
• Recopilación de comentarios de los empleados y uso de esos comentarios para mejorar la experiencia en el lugar de trabajo
• Planificación de eventos en equipo para fomentar la pertenencia y la inclusión.

Beneficios de una estrategia de personas eficaz

Ahora que comprende qué es la estrategia de personas, veamos cómo puede beneficiar a su equipo y organización.

Algunos de los principales beneficios de una estrategia eficaz de personas incluyen:

1. Mayor compromiso de los empleados

La estrategia de personas se trata de invertir en sus empleados. Invertir en su felicidad, en su experiencia de empleado y en su crecimiento.

Y cuando invierte en su equipo, estarán más comprometidos con su trabajo y con su organización. Y ese compromiso se traduce en una serie de resultados positivos.

Por ejemplo, según el Informe sobre el estado del lugar de trabajo en los Estados Unidos de Gallup, el desempeño de los empleados mejora con el compromiso. Los empleados comprometidos son un 17 % más productivos y tienen un 41 % menos de ausentismo y un 10 % más de métricas de satisfacción del cliente que los empleados no comprometidos. y de acuerdo a investigación de Deloittecuando aumenta el compromiso de los empleados, también aumenta la retención de empleados, hasta en un 87 por ciento.

2. Hace que sea más fácil atraer a los mejores talentos…

Cuando invierte en la estrategia de personas, construirá una reputación como una organización que realmente se preocupa por sus empleados. Y ese tipo de marca de empleador hace que sea más fácil atraer a los mejores talentos de su industria.

Por ejemplo, supongamos que un colaborador individual se entrevista con su empresa y su principal competidor. Su competidor no está haciendo mucho en el camino de la estrategia de personas. Pero durante el proceso de la entrevista, su gerente de contratación puede compartir todas las formas en que su organización está invirtiendo en su gente. (Por ejemplo, sus iniciativas de bienestar corporativo, programa de desarrollo de liderazgo y oportunidades educativas patrocinadas por la empresa).

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3. … y manténgalos en su organización

La estrategia de personas puede ayudar a atraer talento a su empresa. Pero también puede ayudar a mantenerlos allí.

Cuando los empleados sienten que su empleador está realmente interesado en ellos y en su éxito, están más interesados ​​en su empleador. Debido a que se sienten apoyados y tienen una experiencia positiva en el trabajo, es menos probable que quieran irse o buscar un nuevo trabajo. Esto conduce a una mayor retención de empleados. Lo que, a su vez, conduce a mejores resultados comerciales para su organización.

¿Cómo se establece una estrategia de personas?

Claramente, tener una estrategia de personas efectiva es imprescindible. Pero, ¿cómo, exactamente, estableces esa estrategia de personas?

1. Defina cómo apoyar a sus empleados en cada punto del ciclo de vida del empleado

Si desea crear una estrategia de personas eficaz, necesita una estrategia para cada punto del ciclo de vida del empleado.

Al desarrollar su estrategia de personal, piense en cómo puede mejorar la experiencia de sus empleados en todos los ámbitos. Por ejemplo, ¿cómo puede mejorar la experiencia cuando los empleados están entrevistando? ¿Una vez que son contratados? ¿Una vez que han estado en la empresa durante 1, 3 o 5 años? ¿Y cómo puede crear una experiencia de salida positiva para los empleados que salen?

2. Crear planes de desarrollo de empleados

Una parte clave de una estrategia de personas exitosa es identificar formas claras de desarrollar a sus empleados y ayudarlos a crecer en sus carreras. ¿Y una de las mejores maneras de desarrollar su fuerza laboral y fomentar su crecimiento profesional? Creación de planes de desarrollo de empleados.

Haga que sus gerentes se reúnan con sus subordinados directos para hablar sobre sus objetivos profesionales. Luego, pídales que ayuden a los empleados a crear un plan sobre cómo llegar desde donde están ahora hasta donde quieren ir. Y cuanto más específico sea el plan, mejor.

Por ejemplo, supongamos que tiene un asistente de marketing que quiere convertirse en un puesto de gerente de marketing. En esa situación, querrás identificar qué habilidades necesitan desarrollar para ser promovidos. (Por ejemplo, es posible que necesiten adquirir experiencia en la gestión de personas o aprender a usar el software de análisis de marketing de su empresa). También querrá ayudarlos a crear una línea de tiempo y establecer metas y métricas para monitorear su progreso.

Una vez que el plan de desarrollo esté en su lugar, asegúrese de que los gerentes se reúnan con sus empleados regularmente para discutir el progreso. (Y que están ajustando el plan según sea necesario).

3. Invertir en oportunidades de aprendizaje y desarrollo…

BetterUp ha capacitado a entrenadores de máximo rendimiento para ayudar a que su organización prospere. Vale la pena invertir en el bienestar y la salud de su fuerza laboral.

Cuando los empleados prosperan con el coaching, los equipos son más productivos, ven una mayor retención de empleados y es más probable que se recuperen de los contratiempos. Nuestros datos también informan que el coaching virtual aumenta la satisfacción de los empleados. Además, los empleados tienen menos probabilidades de experimentar enfermedades mentales.

4. … e iniciativas de bienestar

Para que los empleados tengan una experiencia positiva en el trabajo, necesitan sentirse lo mejor posible. Entonces, si desea apoyar a sus empleados, definitivamente debe hacer que las iniciativas de bienestar formen parte de su estrategia de personas.

Busque formas de invertir en la salud mental, física y emocional de sus empleados. Por ejemplo, puede organizar una clase de yoga semanal para los empleados. Puede cambiar su plan de beneficios a un plan con cobertura de salud mental ampliada. O puede ofrecer a los empleados un estipendio de comida semanal para invertir en alimentos saludables y nutritivos para promover la salud mental y física.

El punto es que cuando los empleados se sienten mejor, hacen su mejor trabajo. Por lo tanto, el bienestar de los empleados debe ser una parte no negociable de cada estrategia de personas.

¿Busca apoyar mejor la salud mental de sus empleados? BetterUp puede ayudar.

5. Pide retroalimentación a tu equipo

Si desea saber qué tipo de estrategia de personas apoyaría mejor a su equipo, ¿qué es lo mejor que puede hacer? Pregúntales.

Solicite regularmente a su equipo comentarios sobre cómo puede mejorar su experiencia en el trabajo. (Por ejemplo, puede enviar encuestas a los empleados. Puede solicitar comentarios durante las reuniones individuales. O, si tiene un tema que afecta a todo su equipo, puede organizar una reunión de todos para solicitar comentarios. ) Luego, tome esa retroalimentación y utilícela para realizar las mejoras que serán más importantes para sus empleados.

Cree (e itere) la estrategia que su empresa necesita

Cree una estrategia de personas que potencie a su equipo y lleve a su empresa al siguiente nivel

La estrategia de personas adecuada puede ayudarlo a atraer, retener y hacer crecer a los mejores talentos. Y ese talento puede tener un gran impacto en el éxito de su organización. Entonces, si quiere que su empresa tenga éxito, invierta en su gente. Elabore una estrategia de personas que haga que su equipo se sienta apoyado, valorado y apreciado. Y observe cómo su empresa prospera como resultado.