Consejos para desarrollar un programa de capacitación remota para mejorar las habilidades de su equipo

Durante los últimos años, la formación a distancia se ha convertido en una de las formas de desarrollo profesional y académico más utilizadas.

A medida que más empleadores han adoptado el trabajo remoto e híbrido, han tenido que adaptar sus programas de capacitación y desarrollo. Para que estas experiencias mantengan a los empleados comprometidos y que la información se mantenga, es posible que las formas en que solía entrenar a los equipos no sean tan efectivas.

En este artículo, analizaremos más de cerca la capacitación remota, explicaremos por qué es importante hacerlo bien y analizaremos las mejores prácticas al ponerla en práctica.

¿Qué es la formación a distancia?

La formación es el requisito previo de toda actividad profesional. Permite a los participantes navegar por la incorporación, nuevos proyectos y promociones. Así es como los empleados y los equipos se desarrollan y prosperan.

La capacitación remota es un formato de instrucción desarrollado pensando en los estudiantes a distancia. A menudo incluye cursos en línea, seminarios web y talleres para que participen los empleados remotos.

A medida que los lugares de trabajo continúan evolucionando, la capacitación remota ofrece oportunidades flexibles para aprender. Trasciende las zonas horarias y las ubicaciones. Las personas pueden acceder a él en cualquier momento, donde sea que estén, sin tener que estar físicamente presentes.

Los tipos más populares de aprendizaje remoto

Las formas de capacitación remota continúan expandiéndose y evolucionando. Estos son algunos de los métodos de capacitación remota más populares que se pueden incorporar en el trabajo:

Cursos online

Los cursos en línea son la forma más común y clásica de brindar capacitación remota. Ofrecen oportunidades de aprendizaje asincrónico para que se pueda acceder a ellas en cualquier momento. Esto los hace ideales para entrenamientos que abarcan múltiples zonas horarias.

Los cursos en línea van más allá de las presentaciones de PowerPoint y las presentaciones de diapositivas tradicionales. Pueden sacar todo el potencial del alumno si se diseñan estratégicamente.

Consejos para el éxito:

• Intenta entrar en la mente del alumno.

• Haga que el material sea atractivo, entretenido y fácil de navegar.

• Incorporar una variedad de recursos que proporciona la tecnología.

• Incluya diferentes formatos, incluidos audio, video y diapositivas.

Conferencias sincrónicas o seminarios web

Los seminarios web son sesiones en línea en las que alguien hace una presentación para compartir conocimientos. Estas sesiones de aprendizaje sincrónico son en vivo, no pregrabadas. Pueden ocurrir una vez o como parte de una serie continua.

Consejos para el éxito:

• Mantener la información resaltada es más compleja o especializada

• Asegúrese de que la comunicación fluya en ambas direcciones y sea equilibrada entre el instructor y el alumno

• Deje espacio para que el alumno haga preguntas aclaratorias para una comprensión integral

Beneficios de la formación a distancia

Hay muchas razones para elegir la capacitación remota como capacitación y desarrollo en el trabajo.

Estos son algunos de los principales beneficios:

1. Disponible cuando y donde lo necesite

Se puede acceder a la mayoría de los tipos de capacitación remota las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquier dispositivo. El aprendizaje es continuo, lo que es especialmente útil en campos acelerados como la tecnología.

La capacitación remota también simplifica el aprendizaje. Agilizan la logística y aumentan la coordinación para todos los participantes y organizadores de la capacitación.

La capacitación remota también se adapta a las preferencias de aprendizaje de los participantes. Hay oportunidades para hacer preguntas con funciones de chat en vivo o a través de software de comunicación como Slack. Hay opciones para configurar subtítulos, pausar y rebobinar, y ver más enlaces para obtener más información.

2. Más rentable que la formación presencial

La formación online es un método de enseñanza rentable. Después de todo, se suman las tarifas de los oradores, los espacios de presentación y los almuerzos atendidos. Los costos de capacitación disminuyen porque los participantes pueden participar en las sesiones sin tener que viajar.

La flexibilidad de la capacitación remota también reduce el tiempo y los costos necesarios para desarrollarla. Una vez que se graban las sesiones y los seminarios web en vivo, las empresas pueden reutilizar este contenido de capacitación una y otra vez sin costo adicional.

3. Acceso a los datos de progreso

Para determinar el éxito de un programa de capacitación, es fundamental contar con un proceso para medir el crecimiento. Eso es cierto ya sea que los líderes estén enseñando cultura corporativa o un nuevo lenguaje de programación.

Las mejores herramientas de capacitación remota optimizan el cómo, cuándo, qué y dónde enseñar de la manera más efectiva posible.

Sus mediciones de progreso benefician tanto a los líderes como a los nuevos miembros de su equipo. Ayudan a los líderes a comparar de manera efectiva las competencias de los alumnos antes y después de la capacitación. Estos ejecutivos y gerentes pueden determinar cómo mejorar la capacitación para equipar mejor a los aprendices para sus nuevos roles.

Proporcionar a los alumnos acceso a sus datos de progreso es una poderosa herramienta de motivación. Al ver sus resultados, los alumnos pueden autoevaluarse y establecer objetivos a corto y largo plazo.

4. A medida

Las herramientas tecnológicas disponibles para la creación de aprendizaje remoto son prácticamente infinitas. La tecnología ha revolucionado nuestras vidas en los últimos años. Los avances en las plataformas de capacitación se prestan a experiencias de aprendizaje personalizadas.

Los líderes tienen autonomía creativa para diseñar el tipo, formato, duración y temas de capacitación remota que ofrecen. Esta versatilidad multiplica las posibilidades de adaptarse a las necesidades de cada equipo.

5. ¡La posibilidad de hacerlo divertido!

La motivación es un elemento crítico de cualquier entrenamiento. La capacitación remota le permite incluir elementos atractivos para motivar el aprendizaje. Puede incorporar videos, gamificación y funciones sociales.

Involucrar a los miembros del equipo y empleados en actividades de capacitación promueve el compromiso. Empodera a los nuevos empleados para que se sientan valorados y creídos. Garantiza buenos resultados de aprendizaje y aplicación del conocimiento.

La formación a distancia también facilita la retención de conocimientos. Participar en una capacitación altamente innovadora, avanzada y atractiva crea recuerdos significativos para los alumnos. También hace que las habilidades que aprenden durante sus sesiones tengan más probabilidades de mantenerse.

6. Sano y salvo

La seguridad de la información es una preocupación creciente. Las plataformas de aprendizaje en línea cuentan con sistemas de seguridad. Están diseñados para garantizar la protección del contenido y la información confidencial y sensible. Las plataformas digitales suelen ser más seguras que los formatos físicos. El material impreso puede ser plagiado, distribuido sin permiso o perdido.

7. Experiencia de aprendizaje del usuario mejorada

El software de capacitación remota facilita la incorporación de comentarios de los usuarios. Las sesiones de entrenamiento se pueden actualizar y renovar en cualquier momento. Los creadores ya no tienen que empezar desde cero. La información se puede reorganizar y reestructurar más rápido. El diseño del curso es más simple.

Los beneficios de la capacitación remota están creciendo en tamaño y alcance. Podemos aumentar el potencial de esta formación entendiendo sus desafíos actuales. De esta manera, podemos transformar sus reveses en oportunidades de progreso.

¿Cuáles son los desafíos del aprendizaje remoto?

Ningún método de entrenamiento es perfecto. Estos son algunos de los desafíos que puede plantear esta forma de capacitación y por qué es importante tenerlos en cuenta.

Ausencia de contacto o conexión humana.

Completar un curso desde casa puede ser impersonal. También puede ser aislante, especialmente durante el entrenamiento asíncrono. Los participantes pueden perderse compartir impresiones, conversaciones y preguntas con otros asistentes.

La capacitación remota de los empleados puede incorporar más elementos interactivos. Puede incluir seminarios web, foros o grupos de discusión para complementar la formación teórica.

Distracciones por todas partes

La flexibilidad de este formato puede ser un arma de doble filo. Hasta cierto punto, el entrenamiento en vivo garantiza la concentración de los asistentes. Pero la exposición a las distracciones del hogar y al ruido de fondo es inevitable.

Enfatice a los trabajadores remotos que la capacitación necesita y merece toda su atención. Organice oportunidades para que se sumerjan en el aprendizaje.

Establezca expectativas sobre el tiempo que tomará el entrenamiento por adelantado. Cree sugerencias sobre cómo prepararse mejor.

¿Hay lecturas o actividades que los alumnos puedan hacer de antemano para involucrarse por completo? ¿Hay espacios de oficinas comunes cerca donde puedan experimentar la capacitación con menos distracciones?

Los elementos interactivos durante las sesiones también ayudarán a captar el interés de los alumnos. Si tienen que hacer clic o responder de alguna manera, es menos probable que se desvíen a mitad de la lección.

Problemas técnicos

Usar la tecnología significa hacer frente a las dificultades tecnológicas: es parte del paquete. Los problemas de acceso de los usuarios, las conexiones deficientes o los problemas con la plataforma pueden interferir con la capacitación remota.

Afortunadamente, hay maneras de hacer frente a este desafío. La preparación adecuada, incluida la capacitación sobre cómo navegar por el aula virtual, puede ayudar a reducir los problemas. También ayuda tener una forma de ponerse en contacto con el soporte a pedido para la resolución de problemas.

Resolver los retrasos en el momento evita que los alumnos pierdan interés o se atrasen con el contenido.

Cómo saber si tu organización necesita formación remota

Si se pregunta si la capacitación remota podría ser una buena solución para su organización, aquí hay algunas indicaciones de que podría ser una buena opción.

Los empleados están trabajando de forma remota

Hace unos años, todo el aprendizaje corporativo era presencial. Si muchos de sus empleados ahora trabajan virtualmente, podría ser una buena idea tomar su capacitación en línea también.

El compromiso es bajo entre sus equipos remotos

La falta de compromiso del equipo puede ser una de las consecuencias directas de una fuerza laboral remota. La capacitación remota tiene el potencial de inspirar, activar y energizar a los empleados desde el principio.

Las sesiones informativas pueden resaltar los valores fundamentales de la empresa y los recursos de los empleados. Estas sesiones pueden aumentar los sentimientos de compromiso e inclusión de los alumnos en el trabajo.

Demasiadas videollamadas en la agenda del empleado

Las videoconferencias durante la mayor parte del día pueden ser contraproducentes y agotadoras. La introducción de la capacitación remota en fragmentos puede mejorar el compromiso del equipo y hacer que la jornada laboral sea más llevadera.

La dispersión de las reuniones de Google Meet o Zoom a lo largo de la semana en varios momentos les da a los empleados tiempo para alejarse de la pantalla. Pueden llegar a su próxima reunión renovados, sin dolores de cabeza y emocionados por aprender.

Consejos para planificar un programa de formación a distancia

Suponga que está planeando incorporar un programa de capacitación remota en el trabajo. Una vez elegida la plataforma, el proceso de desarrollo de la formación en sí es relativamente sencillo.

Será fundamental considerar los siguientes pasos:

Crear/seleccionar el contenido.

Desarrollar la estructura de la formación.

Configurar la parte técnica del contenido. Use un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para iniciar la capacitación.

Para lanzar un programa de capacitación remota que sea sostenible y adaptable, considere las siguientes ideas:

Considere qué, quién, cómo y cuándo: esta es la parte más estratégica del plan. Considere qué recursos se necesitan para llevar a cabo la capacitación. También es importante determinar quién estará a cargo de su desarrollo y quién hará un seguimiento de su progreso.

Sea específico al planificar: también querrá planificar cómo materializar conceptos específicos en la plataforma. Establezca plazos para asegurarse de que el contenido esté listo a tiempo para su primera sesión de capacitación. Cree secciones separadas dentro de su plataforma digital para garantizar que los recursos estén bien organizados.

Esté al tanto de la gestión de sus recursos: Es imperativo seleccionar y gestionar los recursos, tanto humanos como materiales, de forma óptima. Por ejemplo, determine quién participará en estas tareas. ¿En qué etapa del proyecto los llevarán a cabo? Esto te ayudará a administrar los tiempos en que ciertos materiales deben estar listos.

Canales de comunicación y árbol de decisiones: planifique para situaciones inconvenientes, inesperadas y desafiantes. Cree un árbol de decisiones de todas las alternativas y soluciones posibles. Tener esto en su lugar en el momento de la creación de contenido y el desarrollo del programa lo ayudará a prepararse para tomar medidas tan pronto como sea necesario. Desarrolle un plan de comunicación con todos los empleados involucrados en la capacitación. Incorporar sus ideas. Esta es una excelente manera de desarrollar su compromiso con la capacitación remota incluso antes de que comience.

Cree una línea de tiempo escalable y accesible: diseñe y actualice una línea de tiempo que incluya fechas límite y sea accesible para todo el equipo de lanzamiento de capacitación. Incluya metas a corto plazo para garantizar que se está avanzando hacia las metas a largo plazo.

Deje espacio para la prueba y el lanzamiento: deje tiempo entre la prueba y el lanzamiento para solucionar posibles errores técnicos y de contenido. Cree una vista previa o un prototipo simulado por adelantado. Puede modificarlo según sea necesario con un mínimo estrés o presión de tiempo.

Brinde a los empleados la oportunidad de prepararse: los programas de capacitación remota más exitosos brindan esquemas de su plan de estudios y agenda. Estos esquemas incluyen métricas visuales que marcan el progreso de uno a través de la presentación. También incluyen explicaciones de cómo cada sección se corresponde con el plan de capacitación en general.

Guíe a los empleados a través de la configuración técnica: algunas plataformas de capacitación remota son más complejas que otras. El nivel de conocimientos tecnológicos de cada persona es diferente.

A menudo es útil crear un tutorial o un video de capacitación para navegar por la propia plataforma de aprendizaje digital. Explicar cómo utilizar el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y sus contenidos. Esto puede evitar muchos problemas técnicos y de comprensión y aumentar el impacto de la formación.

Por qué es importante la formación a distancia

La capacitación remota es más crucial que nunca para nuestro desarrollo profesional. Más personas trabajan desde casa y más personas quieren trabajar desde casa después de la pandemia.

La formación a distancia nos permite superar la incertidumbre en el trabajo con sentimientos de autoeficacia. Podemos hacer la transición a nuevos trabajos y navegar con mayores responsabilidades en los actuales con confianza.

Podemos conectarnos mejor con el “por qué”, “qué” y “cómo” de nuestras empresas. A medida que el mundo del trabajo remoto experimente cambios y mejoras rápidos, nosotros también lo haremos.